Refund policy
Il cliente che effettua un acquisto sul sito ha un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Ciò è conforme alla legislazione applicabile in materia di tutela del consumatore. Questo significa che il cliente ha il diritto di annullare qualsiasi acquisto dietro opportuna notifica a BABILART, entro 14 giorni a partire dal momento in cui il cliente o il suo agente hanno ricevuto la merce ordinata (periodo di recesso).
Nel caso di prodotti per i quali non si applica il diritto di recesso, il cliente riceverà precise informazioni a riguardo. Se il cliente desidera revocare un acquisto dovrà, prima della scadenza del periodo di recesso, inviare un messaggio chiaro a Poster Store secondo le modalità spiegate qui di seguito. Il cliente dovrà fornire il suo indirizzo, le sue generalità e le altre informazioni rilevanti. Queste ultime possono essere, per esempio, il numero di riferimento dell'ordine, il nome del prodotto ed il numero della fattura nel messaggio. Il cliente può, inoltre, in alternativa alle modalità sopra descritte, utilizzare il modulo standard per l'esercizio del diritto di recesso fornito dal Consiglio Nazionale per le Politiche dei Consumatori o da ogni altra autorità equivalente nei rispettivi paesi.
Se il cliente esercita il diritto di recesso pagherà le spese di spedizione per il ritorno dell'ordine e sarà, inoltre, responsabile per le condizioni del prodotto dal ricevimento della merce e nel corso del trasporto. Il prodotto deve essere riconsegnato entro 14 giorni a partire dalla data in cui BABILART è stato informato del recesso. Il prodotto deve essere spedito impacchettato, in buone condizioni e nella sua confezione originale. Tutti i ritorni devono essere spediti a BABILART in conformità con i metodi e le indicazioni elencati nel sito.
Al momento dell'esercizio del diritto di recesso dall'acquisto, BABILART rimborsa al cliente l'ammontare pagato da quest'ultimo per l'acquisto del prodotto, incluse le spese di spedizione. Ulteriori spese di spedizione aggiuntive, nel caso in cui il cliente abbia scelto un metodo di consegna diverso rispetto a quelli standard offerti da BABILART, sono esenti da rimborso. In caso di ritorno parziale di un ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate. BABILART ha il diritto di dedurre dal rimborso una somma pari al deprezzamento del valore del prodotto, tenedo conto del valore originario del prodotto. Tale deprezzamento o svalutazione è dovuta al fatto che il cliente ha maneggiato il prodotto con modalità maggiori rispetto al necessario per determinarne la funzione o le caratteristiche.
Se il Cliente si avvale del diritto di recedere dal proprio acquisto, BABILART rimborserà l'importo che il Cliente ha pagato per il prodotto, comprese le spese di spedizione. In caso di costi di spedizione aggiuntivi dovuti alla scelta del Cliente di una diversa modalità di consegna, verranno unicamente rimborsate le spese di spedizione standard (5.90 euro). In caso di restituzione parziale di un ordine, le spese di spedizione non verranno rimborsate.
BABILART effettuerà il rimborso della somma al cliente al più presto, ma non più tardi di 14 giorni da quando BABILART ha ricevuto la notifica di recesso da parte del cliente. Il rimborso non sarà, però, effettuato fino a quando BABILART non avrà ricevuto la merce o il cliente non avrà dimostrato di aver restituito il prodotto. Questo può avvenire, ad esempio, attraverso un certificato di avvenuta consegna. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento scelto dal cliente, salvo diverso accordo o in caso vi siano ostacoli per tale rimborso.